السياسات والإجراءات

سياسة الخصوصية

أنّ خصوصيتك على الإنترنت وثقتك بنا هي أمور بالغة الأهمية بالنسبة لنا ولنجاح عملنا. نقوم بجمع معلومات حول عملائنا ، وهنا سنحدد نوع المعلومات التي نجمعها ، وأسباب جمعها ، وماذا نفعل بها. ستتمكن أيضًا من معرفة كيفية تعديل المعلومات التي تشاركها معنا. يرجى الملاحظة أن هذه السياسة تنطبق فقط على موقعنا الإلكتروني myfxchoice.com. من خلال زيارة الموقع هذا ، فإنك توافق على جمع البيانات الشخصية واستخدام ملفات تعريف الارتباط.

المعلومات التي تم جمعها

عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حساب تجريبي أو حقيقي معنا ، سيتم جمع المعلومات التالية عنك (بياناتك) وتخزينها لأغراض إدارية و / أو متعلقة بالخدمة و / أو قانونية:

  • المعلومات الشخصية ، مثل الأسماء والعناوين ورقم التسجيل الشخصي وعناوين البريد الإلكتروني وما إلى ذلك (المعلومات الشخصية)
  • المعلومات المالية لتقييم الائتمان
  • معلومات نمط حركة مرور الموقع وعناوين IP

يتم تخزين بياناتك والحفاظ على سريتها وفقًا للتشريعات الخاصة بحماية البيانات الشخصية ، ومعالجتها ، المعمول بها في الولاية القضائية التي توجد بها شركة FXChoice ، كما هو موضح أدناه تحت عنوان “الإفصاح عن البيانات الشخصية”.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات. ملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير يخزنه موقع الكتروني على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بغرض الاحتفاظ بالسجلات عند زيارة الموقع. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بتحسين راحة الاستخدام ، على سبيل المثال ، من خلال تذكر كلمات المرور الخاصة بك وعرض التفضيلات ، مما يتيح لك زيارة أجزاء مختلفة “للأعضاء فقط” من الموقع دون إعادة التسجيل. علاوة على ذلك ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لقياس النشاط على الموقع الإلكتروني وإجراء التحسينات والتحديثات بناءً على المجالات الشائعة وغير الشائعة.

نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لاسترداد المعلومات التي لم يتم إرسالها في الأصل في ملف تعريف الارتباط. نحن لا نستخدم المعلومات المنقولة عبر ملفات تعريف الارتباط لأي أغراض ترويجية أو تسويقية مباشرة دون موافقتك.

كيفية استخدام المعلومات التي تم جمعها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية والمجمعة لأغراض متعددة.

يتم استخدام المعلومات:

  • لتحسين محتوى الموقع
  • لتخصيص المحتوى و / أو تخطيط الموقع الإلكتروني لكل مستخدم بشكل فردي
  • لإعلام المستخدمين بشأن التحديثات على موقعنا ؛
  • لإرسال نشرتنا الإخبارية أو معلومات حول الفرص الأخرى التي نعتقد أنها ستكون ذات فائدة لك (لن نرسلها إليك إلا إذا أشرت إلى رغبتك في تلقي هذه المعلومات) ؛

يتم جمع المعلومات الشخصية عندما يزودنا المستخدمون بمعلومات عند التسجيل للحصول على العضوية ، أو عند التقدم للحصول على حساب. نحن نقصر جمع المعلومات الشخصية على ما هو ضروري لإدارة أعمالنا وتزويدك بخدمة متفوقة.

تتضمن معلومات أنماط حركة المرور معلومات عن صفحات الويب التي يصل إليها المستخدمون أو يزورونها ، وعدد المستخدمين الذين يسجلون الدخول إلى مواقعنا الإلكترونية يوميًا. يتم استخدام هذا النوع من المعلومات فقط في شكله المجمع ، مما يعني أنه لن يتم التعرف على المستخدم الفردي.

قد نستخدم أيضًا المعلومات التي نجمعها لإبلاغك بالمنتجات أو الخدمات الجديدة المتاحة أو قيد الدراسة ، أو المشكلات الفنية ، أو استطلاعات رضا العملاء أو تحديثات الحساب والأغراض ذات الصلة.

يمكن استخدام عنوان بريدك الإلكتروني فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا (بما في ذلك أي حملات تسويقية متعلقة بهذه المنتجات أو الخدمات). إذا كنت لا ترغب في تلقي مثل هذه المواد التسويقية ، فيرجى الاتصال بنا عبر الدردشة الحية أو إرسال استفسار.

الكشف عن البيانات الشخصية

نحن ملزمون بموجب القانون بالتعامل مع بياناتك على أنها سرية ولا يجوز لنا إرسال أو استخدام أي من بياناتك دون أسباب قانونية صالحة.

تستفيد جميع بياناتك من هذه الحماية الكاملة ولن يتم الكشف عنها إلا لأطراف ثالثة ، مثل السلطات الإدارية أو القضائية ، حسب الضرورة ووفقًا للقانون المعمول به ، أو إذا أعطيت موافقتك الخطية على هذا الكشف. . يمكنك إلغاء هذه الموافقة أو تعديل مداها في أي وقت.

مع عدم الإخلال بما ورد أعلاه ، يمكننا الكشف عن المعلومات التالية:

  • بيانات العميل العامة ، مثل الاسم والعنوان ورقم التسجيل الشخصي للشركات التي تقوم بمهام إدارية لصالحنا.
  • بيانات العملاء العامة عن العملاء من الشركات إلى المؤسسات المالية الخاضعة للسرية المهنية ، لأغراض التسويق والخدمات الاستشارية.

كيفية تعديل / تصحيح المعلومات الخاصة بك

يمكنك أيضًا اختيار بياناتك بمبادرتك الخاصة باستخدام صفحة “Edit Your Profile” التي ستجدها في القائمة الرئيسية لمنطقة “our members”. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات ، فلا تتردد في إرسال استفسار أو الاتصال بنا على 32 27 227 501+ .

سياسة استرداد البطاقة

  1. يجب أن تُستَرَدّ المبالغ بنفس عملة الإيداع الأولي.
  2. لا يمكن للعميل طلب استرداد مبلغ أكبر من مبلغ الإيداع ما لم يسمح معالج البطاقة وبنك العميل بمثل هذه المعاملات. بمعنى آخر ، لا يمكن أن يكون المبلغ الإجمالي للاسترداد أعلى من إجمالي مبلغ الإيداع.
  3. مدفوعات الطرف الثالث غير مسموح بها. سيتم إعادة المبالغ المودعة من بطاقة طرف ثالث إلى نفس البطاقة بمجرد تزويد FXChoice بمستندات هوية حامل البطاقة.
  4. يحق للعميل استخدام أكثر من بطاقة طالما أنها جميعها تخص العميل. ومع ذلك ، ستظل الصفحة 2 قابلة للتطبيق على كل بطاقة على حدة.
  5. للامتثال للحكم الوارد في الصفحة 2 ، يمكن أحيانًا معالجة طلب دفع واحد في عدة معاملات.
  6. في حالة الإيداع باستخدام بطاقة منتهية الصلاحية ، أو تم تغييرها ، فإن المبالغ المستردة غير ممكنة من الناحية الفنية وفي مثل هذه الحالات يحق لشركة FXChoice رفض المعاملة المطلوبة بتطبيق الشرط المنصوص عليه في الصفحة 1 من سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
  7. ستعتمد الرسوم المفروضة على معالج البطاقة المتاح لكل بلد.
  8. لمعالجة السحب ، يحق لشركة FXChoice طلب وثائق إضافية تتعلق بالدفع عند الضرورة بهدف الامتثال للمتطلبات القانونية والإجراءات الداخلية.

سياسة الإيداع والسحب

  1. طرق الدفع: يمكن للعملاء الإيداع والسحب باستخدام طرق الدفع المتاحة فقط في قسم “Deposit and Withdrawal” في بوابة العميل. كقاعدة عامة ، يجب على العميل استخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة للإيداع لعمليات السحب. في حالة عدم إمكانية ذلك ، ستسمح شركة FXChoice Limited للعميل باستخدام طريقة دفع أخرى ، طالما أن العميل يقدم دليلاً على أن الحساب المسجل بطريقة الدفع الجديدة هذه باسمه. في مثل هذه الحالات ، يجب أن تتطابق العملة المودعة والمسحوبة أيضًا. في حالة توقف مزود الدفع الذي تستخدمه شركة FX Choice Limited عن العمل لبعض الوقت ، يحق لشركة FX Choice Limited تأجيل السحب حتى يتم استعادة الخدمات. عندما يتم إيقاف خدمات مزود الدفع نهائيًا ، تقدم FX Choice Limited خيارات بديلة للامتثال للمتطلبات المذكورة أعلاه (يفضل أن تكون العملة نفسها وصاحب الحساب).
  2. حساب الدفع: كقاعدة عامة ، يجب على العميل استخدام نفس حساب الدفع الذي استخدمه للإيداع لعمليات السحب. في حالة عدم إمكانية ذلك ، يجوز لشركة FX Choice Limited السماح للعميل باستخدام حساب دفع آخر ، طالما أن العميل يقدم دليلاً على أن حساب الدفع الجديد هو بإسمه.
  3. العملة: العملات المراد إيداعها أو سحبها هي فقط تلك المتاحة في أقسام “Deposits and Withdrawals” ويدعمها كل مزود دفع.

    يمكن إجراء التسويات بالعملات غير المدعومة وفقًا لتقدير FX Choice Limited على أساس كل حالة على حدة.

    باستثناء الحالات التي تبررها ظروف خاصة ، لا يمكن للعملاء السحب بعملة مختلفة عن العملة التي استخدموها في الإيداع.

    يتفهم العميل أن الحالات التي يتم فيها إجراء الإيداع أو السحب بعملات أخرى غير العملات المتوفرة في أقسام “Deposits and Withdrawals” على موقع الشركة الإلكتروني أو بخلاف عملة الحساب المراد تمويله (إعادة تمويله) ، قد تحتاج FX Choice Limited إلى إجراء تحويل العملات. في ظل هذه الظروف ، يتعين على FX Choice Limited إعادة الأموال أو إيداعها بعد خصم رسوم التحويل أو رسوم أخرى تتكبدها شركة FX Choice Limited.

    عند معالجة طلب السحب ، يتعين على FX Choice Limited استخدام أسعار العملات الداخلية المعتمدة من مزود العملات الذي يخدم FX Choice Limited في تاريخ السحب.
  4. مدفوعات الطرف الثالث: مدفوعات الطرف الثالث ممنوعة منعا باتاً. لذلك ، فأن FX Choice Limited لها الحق في إلغاء الإيداع أو السحب إذا كانت هناك محاولة لاستخدام حساب طرف ثالث. في حالة الإيداع من حساب طرف ثالث ، سيتم تحويل الأموال مرة أخرى إلى نفس تفاصيل الحساب التي أتت منها. في حالة حدوث ذلك ، يتحمل العميل جميع تكاليف التحويل.
  5. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن مدى كفاية التفاصيل المنصوص عليها في طلب الإيداع أو السحب.
  6. يحق لشركة FX Choice Limited طلب جميع التفاصيل أو التوضيحات أو المستندات الإضافية اللازمة لمعالجة التحويلات بشكل صحيح أو للامتثال للوائح المعمول بها وإجراءات KYC و AML. إذا لم تكن FX Choice Limited راضية في أي وقت عن المستندات التي قدمها العميل فيما يتعلق بالسحب أو الإيداع ، تحتفظ FX Choice Limited بالحق في إرجاع أي جزء من الأموال إلى المحوِّل بعد خصم رسوم التحويل أو غيرها من الرسوم التي تتكبدها شركة FX Choice Limited ، أو لإلغاء معالجة الدفع أو تأخيرها حتى يتم توفير المعلومات اللازمة.
  7. الإطار الزمني للمعالجة: يوافق العميل على أن معالجة طلبات استرداد الأموال يمكن أن تستغرق ما يصل إلى 24 ساعة خلال أيام العمل (نُغلق عطلات نهاية الأسبوع) بعد تأكيد الطلب ما لم تكن هناك حاجة إلى تفاصيل أو توضيحات أو مستندات إضافية. في مثل هذه الحالات ، يبدأ الحد الزمني البالغ 24 ساعة مع استلام المعلومات المطلوبة. يوافق العميل على أن معالجة طلب استرداد الأموال بموجب السياسة الحالية تعني أن شركة FX Choice Limited سترسل طلب الاسترداد إلى مزود الدفع الخاص بها. لا تتحمل شركة FX Choice Limited المسؤولية عن المدة التي يمكن أن يستغرقها مزود الدفع المعني أو شركائه لتنفيذ الطلب.
  8. الرسوم: يحق لشركة FX Choice Limited أن تفرض رسومًا على عمليات الإيداع والسحب التي يتم حساب مبلغها على أساس التكاليف التي تدفعها الشركة عند تلبية طلب السحب الخاص بالعميل. يمكن العثور على معلومات حول الرسوم المفروضة على موقع الشركة الإلكتروني وفي بوابة العميل. في حالة الاختلاف ، تسود المعلومات المنشورة في بوابة العميل. لشركة FX Choice Limited الحق ، ولكن ليس الواجب ، بأن تفرض رسومًا إضافية على العميل (إذا تم تطبيقها) عندما يستخدم العميل نظام دفع مختلفًا لسحب الأموال.
  9. عند تقديم خدمات FX Choice Limited بشكل صحيح ، يوافق العميل على عدم طلب أو المطالبة باسترداد الأموال أو رد المبالغ المدفوعة من البنك أو مزود بطاقة الائتمان في أي وقت أثناء أو بعد استخدام خدمات FX Choice Limited. يمكن اعتبار أي محاولة للقيام بذلك انتهاكًا لاتفاقية العميل ، وقد يتحمل العميل المسؤولية. ومع ذلك ، إذا تلقت FX Choice Limited رد المبالغ المدفوعة عن أي معاملة ، فإننا نحتفظ بالحق في الاحتفاظ بالرصيد الحالي للعميل معنا وإعادة إرسال الأموال بعد خصم جميع الرسوم المتعلقة برد المبالغ المدفوعة.
  10. إذا كان هناك سبب كافٍ للشك في أن أصول أموال العميل وأنشطته بأكملها تتعارض مع دليل مكافحة غسل الأموال (AML) أو أي سياسات داخلية أخرى أو في حالة وجود أي عمل أو نشاط احتيالي / غير قانوني ذي صلة مباشرة أو نية غير قانونية غير مباشرة ، تحتفظ FX Choice Limited ، من جانب واحد ، بالحق في رفض إيداعات الأموال أو عمليات السحب من وإلى حسابات العملاء ، أو تجميد الأصول ، أو تعليق أي نشاط تداول على الحسابات دون إشعار مسبق ، أو إلغاء الطلب على الودائع أو السحوبات ، أو الاحتفاظ بالأموال أو استرداد الأموال المستلمة وفقًا لتقديرها الخاص. يجب إخطار العملاء بأن شركة FX Choice Limited ملزمة بإبلاغ المؤسسات الحكومية المعنية فيما يتعلق بكل تعارض في سياسة مكافحة غسل الأموال والكشف عن بيانات العميل. في مثل هذه الحالات ، يجب على العميل تعويض الخسائر والأضرار المباشرة وغير المباشرة التي تكبدتها الشركة أو الأطراف الثالثة نتيجة لإجراءات العميل ويتم تمكين FX Choice Limited من خصم المبالغ المعنية من أموال العميل.
  11. في حالات إساءة استخدام نظام التداول أو القيام بأي أنشطة تتعارض مع الغرض المعتاد للخدمة أو بدون حسن نية ، يحق لشركة FX Choice Limited:
    • إغلاق مراكز العميل على الفور وبدون إشعار مسبق
    • تأخير عمليات السحب حتى يتم احتساب الضرر
    • حظر حساب العميل
    • وخصم الربح المحقق من عمليات التداول الاحتيالية.
  12. إذا كان حساب تداول العميل مع FXChoice غير نشط (مما يعني حسابًا لم يتم فيه تنفيذ أي صفقات) لمدة عام واحد وكان رصيد حساب التداول هذا أقل من 5 USD (أو ما يعادله بعملة أخرى) ، يحق لشركة FXChoice ، وفقًا لتقديرها الخاص ، إغلاق حساب التداول وإنهاء اتفاقية العميل عند انتهاء فترة عدم نشاط حساب التداول (لمدة عام).
  13. إذا قررت FXChoice إغلاق حساب التداول وإنهاء اتفاقية العميل في ظل الظروف الموضحة في الصفحة 12 ، ستحدد FXChoice تاريخ الإنهاء (عن طريق البريد الإلكتروني) قبل شهر واحد من الإنهاء. في هذه الحالة ، يحق لشركة FXChoice تحويل رصيد الحساب إلى أي حساب مفتوح آخر مع مالك مشترك واحد على الأقل أو حساب معين من قبل العميل. الأموال التي لم يطلب العميل إعادتها إلى نظام دفع دقيق للعميل سيتم اعتبارها مهجورة وستصبح ملكًا لشركة FX Choice Limited.
  14. إذا كان حساب تداول العميل مع FXChoice غير نشط (مما يعني حسابًا لم يتم فيه تنفيذ أي صفقات) لمدة خمس سنوات وكان رصيد حساب التداول هذا أكثر من 5 USD (أو ما يعادله بعملة أخرى) ، يحق لشركة FXChoice ، وفقًا لتقديرها الخاص ، إغلاق حساب التداول وإنهاء اتفاقية العميل عند انتهاء السنوات الخمس من عدم النشاط في حساب التداول.
  15. إذا قررت FXChoice إغلاق حساب التداول وإنهاء اتفاقية العميل في ظل الظروف الموضحة في الصفحة 14 ، ستحدد FXChoice تاريخ الإنهاء (عن طريق البريد الإلكتروني) قبل شهر واحد من الإنهاء. في هذه الحالة ، يجوز لشركة FXChoice تحويل الرصيد من الحساب إلى أي حساب مفتوح آخر مع مالك مشترك واحد على الأقل أو حساب معين من قبل العميل. الأموال التي لم يطلبها العميل لإعادتها إلى نظام دفع دقيق للعميل سيتم اعتبارها مهجورة وستصبح ملكًا لشركة FX Choice Limited.
  16. إذا أثبتت شركة FXChoice أن العميل مواطن أو مقيم في بلد غير مدرج في قائمة البلدان المؤهلة وفقًا لقواعدنا الخاصة بغسل الأموال والقواعد الداخلية الأخرى ، فيحق لشركة FXChoice ، وفقًا لتقديرها الخاص ، إغلاق حساب التداول وإنهاء العلاقة مع العميل.
  17. إذا قررت FXChoice إغلاق حساب تداول وإنهاء اتفاقية العميل في ظل الظروف الموضحة في الصفحة 16 ، ستحدد FXChoice تاريخ الإنهاء (عن طريق البريد الإلكتروني) قبل أسبوع واحد من الإنهاء. في هذه الحالة ، يجوز لشركة FXChoice تحويل الرصيد من الحساب إلى أي حساب مفتوح آخر مع مالك مشترك واحد على الأقل أو حساب معين من قبل العميل. الأموال التي لم يطلبها العميل لإعادتها إلى نظام دفع دقيق للعميل سيتم اعتبارها مهجورة وستصبح ملكًا لشركة FX Choice Limited.

قواعد مكافحة غسل الأموال

تدرك شركة FX Choice Limited الدور المهم للقطاع المالي في منع غسل الأموال وأنشطة تمويل الإرهاب ومنعها بشكل فعال.

يُعرّف غسل الأموال على نطاق واسع جدًا ويتضمن جميع أشكال التعامل مع الممتلكات الإجرامية أو حيازتها ، بما في ذلك حيازة عائدات جريمة الفرد وتسهيل التعامل مع الممتلكات الإجرامية أو حيازتها. قد تتخذ الممتلكات الإجرامية أي شكل ، بما في ذلك الأموال والأوراق المالية والممتلكات المادية وغير المادية.

تلتزم شركة FX Choice Limited بقانون مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب لعام 2008 في Belize ، والذي يفرض متطلبات إدارية قوية على جميع المؤسسات المالية.

يُلزم القانون الشركة بتقديم دليل مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (دليل مكافحة غسل الأموال) والامتثال له ، والذي يُعَدّ ، إلى جانب جميع السياسات والقواعد الداخلية ذات الصلة ، الركيزة الأساسية لأنظمة الرقابة الداخلية المنشأة لمراقبة الامتثال بالإجراءات التي أدخلتها شركة FX Choice Limited لمنع وكشف غسيل الأموال.

إن وظيفة الامتثال مسؤولة عن تأكيد الالتزام بالعديد من إجراءات مكافحة غسيل الأموال من خلال عمليات تدقيق مصممة خصيصًا وعمليات تدقيق وظيفية أخرى.

يُلزم دليل مكافحة غسل الأموال الخاص بنا أعضاء مجلس الإدارة والمديرين التنفيذيين ورؤساء ومديري أقسام الشركة والموظفين وأي شخص آخر يشارك في عمليات الخدمات المقدمة. يجب اتباع الإجراءات والتوصيات الواردة في دليل مكافحة غسل الأموال والقانون بدقة من قبل موظفي الشركة. يدرك الموظفون خطورة غسل الأموال وأنشطة تمويل الإرهاب والتزاماتهم القانونية ، ويتم تشجيعهم على التعاون والإبلاغ عن المعاملات المشبوهة على الفور.

يتطلب دليل مكافحة غسل الأموال والقانون الخاص بنا من شركة FX Choice Limited أن تضع وتحافظ على سياسات وإجراءات محددة لحماية عملائها وأعمالها ونظامها المالي من أن يتم استخدامه في غسيل الأموال. تم تصميم هذه الإجراءات لتحقيق غرضين رئيسيين:

  1. أ. تسهيل التعرف على المعاملات المشبوهة والإبلاغ عنها ؛
  2. ب. لضمان التنفيذ الصارم لمبدأ “اعرف عميلك” والحفاظ على إجراءات حفظ السجلات المناسبة ، في حالة خضوع العميل للتحقيق ، يمكن للمؤسسة المالية توفير الجزء الخاص بها من مسار المراجعة.

يوفّر دليل مكافحة غسل الأموال وجميع الإجراءات الداخلية الإرشادات التي يجب اتباعها في الشركة للمساعدة في اكتشاف ومنع غسل الأموال وأنشطة تمويل الإرهاب وفقًا للقانون.

يجب على جميع موظفي الشركة تنفيذ واجباتهم وفقًا للإرشادات المنصوص عليها في دليل مكافحة غسل الأموال واللوائح الداخلية للشركة ذات الصلة.

تخضع لوائح مكافحة غسل الأموال في الشركة لمراجعة مستمرة وتحديث من قبل إدارة الامتثال لضمان الامتثال الكامل للتشريعات واللوائح الحالية وتوجيهات لجنة الخدمات المالية الدولية.